よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。カテゴリー別に掲載してあります。ご覧になりたい項目をクリックしてください。
ご利用について
取り扱い商品について
- メーカーの指定はできますか。
- 少量でも注文は可能ですか。
- 加工品の見積もり、注文は可能ですか。
- サイト上に掲載されていない商品を見積していただけますか。
- 銅合金の商品サイズにある「H」や「1/2H」について教えてください。
- 材料成績書(ミルシート)は発行できますか。
- 手配品や切断品の納期はどれくらいかかりますか。
お見積もり・ご注文について
- 注文手順を教えてください。
- 個人でも注文できますか。
- お見積もり・お問い合わせフォーム送信時のセキュリティはどうなっていますか。
- 見積もり依頼は無料ですか。
- 注文後のキャンセルはできますか。
- 電話での注文はできますか。
お支払いについて
商品の発送・梱包について
- 送料(運賃)について教えてください。
- 梱包はしていただけますか。
- 外注先に発送していただきたいのですが、対応可能でしょうか。
- 海外への発送はできますか。
- 発送済み商品が指定日時に届きません。
- 発送できない地域はありますか。
商品の返品・交換について
ご質問と回答
営業時間を教えてください。 |
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平日 8:00~17:00(年末年始、夏期休暇除く)でございます。 |
案内パンフレットはいただけますか。 |
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無料にて送付いたします。 |
メーカーの指定はできますか。 |
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弊社取扱メーカーの商品でしたらご指定いただけます。取扱メーカー以外でもお取り寄せ可能な商品もございますので一度お問い合わせください。 |
少量でも注文は可能ですか。 |
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可能です。まずはお問い合わせください。 |
加工品の見積もり、注文は可能ですか。 |
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可能です。図面をFAXまたはメールにて弊社までお送りください。 FAX: 0774-46-1186 |
サイト上に掲載されていない商品を見積していただけますか。 |
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弊社で手に入る商品でしたら御見積りさせていただきますので、お問い合わせフォームよりお知らせください。 |
銅合金の商品サイズにある「H」や「1/2H」について教えてください。 | ||||||||||||||||||||||
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金属はもともと持っている成分・組成によってそれぞれ性質が異なりますが、熱処理や加工によって金属組織が変化し、さらに多様な性質や機械的強度を持つようになります。銅合金の番号の末尾についているアルファベットはこの調質の種類をあらわしており、それぞれ下記のような状態を示しています。
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材料成績書(ミルシート)は発行できますか。 |
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発行できます。ご注文時にお申し付けください。 |
手配品や切断品の納期はどのくらいかかりますか。 |
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納期についてはお見積もりの段階で回答させていただいておりますが、多少前後する可能性もございます。あくまで目安としてお考えください。 |
注文手順を教えてください。 |
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「ご利用ガイド」ページよりご参照くださいませ。 |
個人でも注文できますか。 |
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個人のお客様も学生の方も大歓迎です。 |
お見積もり・お問い合わせフォーム送信時のセキュリティはどうなっていますか。 |
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弊社Webサイトでは、お客様に安心してサイトをご利用いただけるよう、SSL暗号通信技術を使用しています。 お見積もり・お問い合わせフォームで情報を入力する際は、お客様のPC(Webブラウザ)と弊社サイトのWebサーバ間で、SSL暗号化によるセキュア通信を使用しております。 |
見積もり依頼は無料ですか。 |
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もちろん無料で承っております。どしどしお待ちしております。 |
注文後のキャンセルはできますか。 |
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原則的にキャンセルはできません。 |
電話での注文はできますか。 |
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恐れ入りますが、注文いただく商品の仕様・サイズ等の詳細情報を正確に把握するため、 本サイトからのお見積もりフォームからのご注文、FAX または メールでのご注文をお願いいたしております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
どのようなお支払い方法がありますか。 |
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銀行振込でのお支払いになります。 尚、「直接弊社に来店・お引き取り」の場合は、現金でのお支払いが可能です。請求書に記載された金額を弊社までお持ちください。 |
振込手数料は発生しますか。 |
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誠に恐れ入りますが、振込時の手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。 |
商品価格が変動することはありますか。 |
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商品価格は相場の変動に伴い、価格が上下いたします。 |
送料(運賃)について教えてください。 |
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基本的にはお客様ご負担となります。お見積り時に記載いたしますのでご確認ください。 |
梱包はしていただけますか。 |
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弊社規定に基づいた丁寧な梱包で出荷いたします。 |
外注先に発送していただきたいのですが、対応可能でしょうか。 |
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対応可能です。注文時にお申し付けください。 |
海外への発送はできますか。 |
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基本的には国内のみの発送とさせていただいておりますが、国・地域によっては発送可能です。一度ご相談ください。 |
発送済み商品が指定日時に届きません。 |
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天候や交通事情、配送業者の都合、大型連休や年末年始の物流量の増加などにより指定内容に添って配達できない場合があります。予めご了承くださいますようお願いいたします。 |
発送できない地域はありますか。 |
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弊社取扱運送会社が対応していない地域や天災等で配達できない地域もございます。 |
商品にキズがあるのですが。 |
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お手数ですが、商品到着後 3 日以内に弊社までご連絡ください。 |
注文した商品と異なる商品が届きました。 |
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お手数ですが、正しい商品の発送手配をいたしますので、3 日以内に弊社までご連絡ください。 |